Regulament Campanie "Vodaland 3 ani garantie"
Perioada campaniei: 15 iunie 2026 - 31 decembrie 2026, cu drept de prelungire
Art. 1. Organizatorul campaniei
Organizatorul campaniei promotionale "Vodaland 3 ani garantie" este societatea VODALAND BALKAN SRL, persoana juridica romana, cu sediul social in A1 Business Park, Aleea Constanza nr. 23, Unitatile L3 si L4, A1 km 13.5, Dragomiresti-Deal, 077095, Bucuresti, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J23/4867/2018, CUI RO34055329, reprezentata legal de Negru Dorel, denumita in continuare Organizator.
Vodaland Balkan SRL actioneaza in cadrul prezentei campanii atat in calitate de producator, cat si de vanzator direct al produselor participante, prin platforma proprie de e-commerce vodaland.ro.
Regulamentul este disponibil public la adresa https://www.vodaland.ro/garantie-de-calitate pe toata durata campaniei. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica regulamentul cu obligatia publicarii versiunii actualizate cu cel putin 24 de ore inainte de intrarea in vigoare a modificarilor.
Art. 2. Durata si aria de desfasurare
Campania se desfasoara pe teritoriul Romaniei, exclusiv prin platforma vodaland.ro, in perioada 15 iunie 2026 - 31 decembrie 2026. Organizatorul isi rezerva dreptul de a prelungi aceasta perioada cu anuntarea publica pe vodaland.ro cu cel putin 24 de ore inainte de expirarea termenului in vigoare.
Campania se aplica exclusiv produselor achizitionate direct prin vodaland.ro. Nu sunt eligibile produsele cumparate prin agenti de vanzari, prin magazine partenere (Dedeman, Leroy Merlin etc.) sau prin orice alt canal de distributie in afara vodaland.ro.
Art. 3. Obiectul campaniei
Campania acorda clientilor vodaland.ro o garantie totala de 3 ani pentru produsele eligibile, compusa din:
a) 2 ani de garantie legala de conformitate, acordata de Vodaland Balkan SRL in calitate de producator si vanzator, conform OUG 140/2021
b) 1 an de extragarantie comerciala de durabilitate, acordata de Vodaland Balkan SRL in baza prezentului regulament, care incepe imediat dupa expirarea celor 2 ani de garantie legala
Extragarantia se acorda automat, fara nicio actiune suplimentara din partea clientului. Dovada achizitiei este reprezentata de datele comenzii inregistrate in sistemul vodaland.ro, identificate pe baza datelor furnizate de client la sesizare.
Art. 4. Definitii
Garantia legala de conformitate reprezinta obligatia legala a Vodaland Balkan SRL, in calitate de producator si vanzator, de a aduce produsul la conformitate fara costuri suplimentare, prin restituirea pretului, repararea sau inlocuirea acestuia, daca prezinta lipsa de conformitate in termenul de 2 ani de la data livrarii.
Extragarantia Vodaland reprezinta perioada suplimentara de 1 an acordata cu titlu de garantie comerciala de durabilitate, care se adauga celor 2 ani de garantie legala. Pe durata extragarantiei, Vodaland se angajeaza sa remedieze defectele de fabricatie sau lipsurile de conformitate aparute in conditii de utilizare normala, prin aceleasi remedii prevazute pentru garantia legala.
Clientul final este persoana fizica sau juridica care achizitioneaza produsul Vodaland prin vodaland.ro pentru utilizare proprie, nu in scop de revanzare.
Art. 5. Durata garantiei totale
Garantia totala de 3 ani se calculeaza incepand cu data livrarii sau ridicarii produsului, astfel:
a) Garantia legala de conformitate: primii 2 ani de la data livrarii
b) Extragarantia Vodaland: anul 3, respectiv din ziua 731 pana in ziua 1095 de la data livrarii
Perioada de garantie se prelungeste cu durata de nefunctionare a produsului, calculata din momentul sesizarii pana la predarea efectiva a produsului reparat sau inlocuit.
Art. 6. Dreptul de participare
Beneficiaza de garantia totala de 3 ani orice persoana fizica majora sau persoana juridica legal constituita care a achizitionat cel putin un produs eligibil conform Art. 7, prin vodaland.ro, in perioada campaniei, si il utilizeaza conform destinatiei tehnice declarate.
Utilizarea produsului in afara parametrilor tehnici certificati (de exemplu, utilizarea rigolelor din clasa A15 in zone cu trafic de vehicule grele) invalideaza extragarantia pentru produsul respectiv.
Art. 7. Produse participante la campanie
7.1. Produse incluse in extragarantie
Extragarantia de 1 an se acorda pentru urmatoarele categorii de produse Vodaland comercializate prin vodaland.ro:
a) Sisteme de drenaj: rigole din gamele EASY, BASE, PRO, MEGA, STAINLESS, MONO, BRIDGE, camine de inspectie PIPE BASE si guri de scurgere pentru poduri
b) Separatoare de grasimi: variante GRP, PE si Inox
c) Separatoare de hidrocarburi: OilBase GRP, cu si fara by-pass, si OilBaseH orizontale
d) Rezervoare de apa pluviala GRP
e) Statii de pompare SPAU
f) Capace si gratare: fonta, compozit, plastic si otel zincat
g) Amenajare exterioara: pavele ecologice, geocelule, borduri gazon, geotextile si tuburi de drenaj
7.2. Produse excluse din extragarantie
Nu beneficiaza de extragarantia suplimentara de 1 an urmatoarele categorii:
a) Materiale consumabile cu durata limitata de utilizare: folii de mulcire, folii de sera, plase de umbrire si folii antiburuieni
b) Accesorii mici si piese de fixare: bride, garnituri si piese de legatura
c) Kituri de irigare si produse similare cu functionalitate sezoniera
d) Produse vandute ca resigilate, reconditionate sau cu reducere ca urmare a unor defecte declarate si acceptate la vanzare
In caz de dubiu cu privire la eligibilitatea unui produs, clientul poate solicita clarificari inainte de achizitie la adresa office@vodaland.ro.
Art. 8. Remedii in perioada de extragarantie
In cazul aparitiei unui defect de fabricatie sau a unei lipse de conformitate pe durata extragarantiei, Organizatorul aplica urmatoarele remedii, in ordinea de mai jos:
- Repararea produsului, in termen de maximum 15 zile calendaristice de la confirmarea sesizarii
- Inlocuirea produsului cu unul similar sau cu caracteristici cel putin echivalente, daca repararea este imposibila sau disproportionata, in termen de maximum 15 zile calendaristice
- Rambursarea pretului de achizitie, partiala sau integrala in functie de gradul de utilizare, daca niciuna dintre masurile anterioare nu este posibila, in termen de maximum 30 de zile calendaristice
Vodaland nu este responsabila pentru costurile de demontare, transport sau reinstalare a produselor in cazul in care defectul constatat nu se incadreaza in acoperirea garantiei.
Art. 9. Excluderi din extragarantie
Extragarantia nu acopera defectele sau deteriorarile cauzate de:
a) Instalarea necorespunzatoare sau neconforma cu instructiunile tehnice Vodaland
b) Utilizarea produsului in afara parametrilor tehnici declarati, inclusiv suprasarcini, presiuni sau debite ce depasesc specificatiile
c) Deteriorari mecanice, fizice sau chimice datorate factorilor externi: impact, substante corozive nespecificate in fisa tehnica, acte de vandalism
d) Uzura normala in exploatare, cum ar fi uzura suprafetei gratarelor in zone cu trafic intens
e) Nerespectarea instructiunilor de intretinere si curatare periodica
f) Modificari sau interventii efectuate de persoane neautorizate de Vodaland
g) Cauze de forta majora: calamitati naturale, inundatii exceptionale, cutremure, lovituri de trasnet
h) Produsele din categoriile excluse enumerate la Art. 7.2
Art. 10. Procedura de sesizare
Pentru a beneficia de remediile prevazute la Art. 8, clientul transmite o sesizare la adresa office@vodaland.ro cu subiectul: GARANTIE - [denumire produs] - [numar comanda].
Sesizarea trebuie sa contina datele necesare identificarii comenzii in sistemul vodaland.ro (numarul comenzii sau adresa de email folosita la plasarea comenzii), o descriere a defectului constatat si conditiile in care a aparut, precum si fotografii ale produsului defect. Vodaland identifica automat datele de achizitie pe baza informatiilor furnizate, fara a fi necesara prezentarea facturii.
Vodaland raspunde in maximum 5 zile lucratoare de la primirea sesizarii complete, cu evaluarea situatiei si propunerea de remediu conform Art. 8.
Art. 11. Conditii de validitate a extragarantiei
Pentru acordarea remediilor prevazute in extragarantie, clientul trebuie sa indeplineasca cumulativ urmatoarele conditii:
a) A achizitionat produsul prin vodaland.ro in perioada campaniei
b) Poate furniza datele de identificare ale comenzii: numarul comenzii sau adresa de email cu care a fost plasata
c) Produsul a fost utilizat conform destinatiei tehnice si in parametrii declarati in fisa tehnica
d) Produsul nu a fost modificat sau reparat de persoane neautorizate
e) Defectul reclamat nu se incadreaza in excluderile de la Art. 9
Art. 12. Limitarea raspunderii
Extragarantia Vodaland nu acopera daune indirecte sau pierderi de profit rezultate din defectiunea produsului. Raspunderea Organizatorului este limitata la valoarea produsului achizitionat, astfel cum reiese din datele comenzii din sistemul vodaland.ro.
Organizatorul este exonerat de raspundere daca clientul nu poate furniza datele de identificare ale comenzii, daca produsul nu este eligibil conform Art. 7 sau daca defectul se incadreaza in excluderile de la Art. 9.
Art. 13. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal ale participantilor sunt prelucrate de Vodaland Balkan SRL in calitate de operator, in scopul gestionarii sesizarilor de garantie si al indeplinirii obligatiilor legale. Temeiul juridic al prelucrarii il reprezinta executarea contractului de vanzare si obligatiile legale ale Organizatorului. Datele se pastreaza pe durata garantiei totale de 3 ani, plus termenele legale de arhivare aplicabile.
Participantii beneficiaza de drepturile prevazute de GDPR: acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate si opozitie, exercitabile prin cerere la office@vodaland.ro. Autoritatea de supraveghere este ANSPDCP. Politica completa de confidentialitate este disponibila la vodaland.ro/info/74-politica-de-confidentialitate.
Art. 14. Litigii
Eventualele litigii se solutioneaza in prima etapa pe cale amiabila, in termen de 30 de zile calendaristice de la sesizarea scrisa adresata Organizatorului la office@vodaland.ro. In lipsa solutionarii amiabile, litigiile sunt supuse instantelor judecatoresti romane competente. Consumatorii pot sesiza ANPC la adresa www.anpc.ro sau pot apela la procedura SAL disponibila la https://anpc.ro/ce-este-sal/ si la platforma europeana ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Art. 15. Incetarea campaniei
Organizatorul poate suspenda sau inceta campania inainte de termenul prevazut in cazul unor evenimente de forta majora sau al unor decizii legale obligatorii, cu anuntarea publica pe vodaland.ro cu cel putin 24 de ore inainte, daca circumstantele o permit. Drepturile de garantie dobandite inainte de data incetarii campaniei raman valabile pe toata durata celor 3 ani, cu exceptia situatiei in care incetarea este dispusa printr-o decizie legala care impune altfel.
Data intrarii in vigoare: 15 iunie 2026
